การทํา Customer Journey

Table of Contents Customer Journey คือสิ่งที่ธุรกิจต้องรู้ เพื่อเข้าใจลูกค้า Customer Journey คือ วิธีการหนึ่งที่จะช่วยทำให้ธุรกิจเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น เนื่องจากพฤติกรรมของลูกค้ามีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ซึ่งการทํา Customer Journey จะเป็นการทำให้ธุรกิจสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าในการซื้อสินค้าและบริการได้ด้วยเช่นกัน ดังนั้นในบทความนี้จะพาคุณไปดูว่า Customer Journey หมายถึงอะไร และ Customer Journey Map ทํายังไง… Read More »Customer Journey คือวิธีเข้าใจพฤติกรรมลูกค้าในทุกมิติ